El avance de la inteligencia artificial (IA) genera entusiasmo y también inquietud en el mundo laboral. Sobre ese eje giró Pulso Digital de este martes, el espacio en Sin Libreto Modo Selfie del especialista Andrés Berretta, quien llevó tranquilidad y propuso mirar el fenómeno con perspectiva histórica. “El temor a la tecnología estuvo siempre, por ejemplo en la Revolución Industrial, y sin embargo el trabajo no desapareció, se transformó”, sintetizó.
Berretta planteó una distinción clave entre empleo y tarea. “Un empleo es la suma de muchas tareas. La IA puede hacer algunas, sobre todo las mecánicas y repetitivas, pero no todas”, explicó. Como ejemplo, mencionó a un vendedor que recibe decenas de consultas por mail: la IA puede responder lo rutinario, mientras la persona se enfoca en el trato directo y el cierre de la operación, donde pesan la empatía y la comprensión del contexto del cliente.
En el campo de la salud, citó el caso de la radiología: los sistemas de IA pueden analizar miles de imágenes por hora y detectar detalles mínimos, pero aun así requieren supervisión humana. “La IA no es perfecta, se puede equivocar. Por eso se necesita el ojo y el cerebro humano para la revisión final”, señaló, y agregó que en algunos países incluso creció la demanda de radiólogos para controlar esos procesos.
Berretta consideró que la tecnología ya puede colaborar en redacción y corrección, aunque todavía no reemplaza la subjetividad ni la línea editorial de los medios. Además, destacó la aparición de nuevos roles, como el prompt engineer, dedicado a dar instrucciones precisas a los sistemas de IA.
“La IA no te va a quitar el trabajo; te lo puede quitar alguien que sepa usarla”, resumió.
